Главная › Новости

VLOG. Москва. Мы потеряли все документы. Бабка вымогала 20000 рублей. Сами виноваты. Грин Карта.

Опубликовано: 23.09.2017

Потеряли телефон Заблокируйте мобильный банк

Если вы точно уверены, что ваша кредитная карта не лежит где-нибудь дома на тумбочке, то первое, что нужно сделать – это позвонить в Службу помощи банка и заблокировать кредитку. Телефоны Службы помощи указаны в договоре, а также на любом банкомате или на сайте банка.

По делу! Чтобы узнать процедуру блокировки карты в вашем банке, перейдите в раздел "Справка", затем нужно выбрать ваш банк. В справке банка есть подробная инструкция.

Вам зададут несколько вопросов, с помощью которых сотрудник банка сможет понять, что вы – это действительно вы. Будьте готовы к тому, что попросят назвать контрольную информацию – кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточного счета.

В некоторых банках (например, Сбербанке) можно отправить смс-сообщение о потере карты с помощью «Мобильного банка». Также в ряде кредитных учреждений возможна блокировка карточки прямо на их официальном сайте.

За досрочный перевыпуск карты обычно берется плата (от 30 до 200 рублей), ее можно списать со счета либо внести наличными.

Срок изготовления новой карты во всех банках разный, но чаще всего придется ждать от двух дней до двух недель. Номер карточного счета останется прежним, а вот номер самой карты и ПИН-код, как правило, будут другими.

Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.